Twitter กลับมาเปิดให้ขอเครื่องหมายยืนยัน (Verified) อีกครั้ง ตามที่เคยประกาศเอาไว้ก่อนหน้านี้ ผู้ที่มีสิทธิขอยืนยันต้องเข้าข่าย 6 ประเภทคือ

• หน่วยงานภาครัฐ
• บริษัท แบรนด์ องค์กร
• หน่วยงานด้านข่าว และสื่อมวลชน
• บันเทิง
• กีฬาและเกม
• นักเคลื่อนไหว องค์กร และ influencer อื่นๆ

กระบวนการยื่นขอป้าย Verified สามารถทำได้จากหน้า Account Settings ในแอพหรือในเว็บ จากนั้นยืนยันตัวตนด้วยวิธีการต่างๆ (เช่น อีเมล แสดงบัตรประจำตัว)

ที่มา - Twitter Blog

Facebook เริ่มแปะป้าย (label) บอกใต้ชื่อเพจว่าเป็นเพจชนิดใด เช่น เพจอย่างเป็นทางการ (official page), เพจที่แฟนๆ ทำกันเอง (fan page) หรือเพจล้อเลียน (satire page) เพื่อแก้ปัญหาข่าวปลอม ผู้ที่เห็นโพสต์จะได้ระมัดระวังในการแชร์ข้อมูลที่อาจไม่ใช่ข้อมูลอย่างเป็นทางการ

จากภาพตัวอย่างของ Facebook คือเพจ Future Mayor of the Year ที่เป็นเพจล้อเลียน มีคำว่า Satire Page อยู่ใต้ชื่อเพจในทุกโพสต์ที่เห็นบน News Feed และกดเข้าไปดูจะเห็นคำอธิบายเพิ่มเติม

การเปลี่ยนแปลงนี้ยังมีผลเฉพาะในสหรัฐเท่านั้น

Jack Dorsey ซีอีโอ Twitter ออกมาพูดครั้งแรกหลังแบน โดนัลด์ ทรัมป์ ว่าเป็นการตัดสินใจที่ถูกต้องเมื่อพิจารณาจากเหตุการณ์ร้ายแรงที่เกิดขึ้นในโลกจริง แม้จะมีข้อยกเว้นการแบนสำหรับผู้นำ แต่ที่ต้องแบนเพราะส่วนหนึ่งมันสะท้อนความล้มเหลวของตัวโซเชียลมีเดียเองที่ไม่สามารถสนับสนุนการสนทนาที่ดีได้เต็มที่

หลัง Donald Trump โดนแบนถาวรจาก Twitter และช่องทางโซเชียลอื่นๆ อีกจำนวนมาก หลายคนก็จับตากันว่าท่าทีของเขาจะทำอย่างไรต่อในแง่ช่องทางการสื่อสาร

ทีมงานของ Trump ออกแถลงการณ์ผ่านสื่อว่า กำลังเจรจากับเว็บไซต์อื่นๆ อีกหลายแห่ง และจะมีประกาศข่าวใหญ่ในเร็วๆ นี้ และอีกทางหนึ่งที่เป็นไปได้คือการสร้างแพลตฟอร์มโซเชียลของตัวเองในเร็วๆ นี้ (we also look at the possibilities of building out our own platform in the near future)

ก่อนหน้านี้ มีการคาดการณ์ว่า Trump จะย้ายไปใช้ Parler แต่ เนื่องจาก Parler เองก็โดนแบนเช่นกัน ทำให้การย้ายไปใช้ Parler ในระยะสั้นย่อมไม่ง่ายนัก

Breaker แอปฟังพอดคาสต์ที่เพิ่มคุณสมบัติการใช้งานแบบโซเชียล ประกาศว่า Twitter ได้เข้าซื้อกิจการ และทีมงานทั้งหมดจะเข้าไปร่วมงานในโครงการใหม่ Twitter Spaces ที่เน้นการพูดคุยด้วยเสียง

ดีลดังกล่าวไม่มีการเปิดเผยมูลค่าอย่างเป็นทางการ และแอป Breaker จะปิดให้บริการตั้งแต่วันที่ 15 มกราคม เป็นต้นไป ผู้ที่ใช้งาน Breaker สามารถ export รายการที่ติดตามอยู่ และนำไปใช้งานต่อกับแอปฟังพอดคาสต์อื่นได้

ดีลนี้ทำให้ Twitter เป็นบริษัทเทคโนโลยีล่าสุดที่ซื้อกิจการด้านพอดคาสต์ ต่อจาก Amazon ที่ ซื้อ Wondery เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว

เว็บไซต์ TechCrunch อ้างแหล่งข่าวที่เกี่ยวข้องเผยว่า ShareChat โซเชียลเน็ตเวิร์กของอินเดีย กำลังเจรจาเพื่อรับเงินทุนรอบใหม่ซีรี่ส์ E กว่า 200 ล้านดอลลาร์ ซึ่งมีกูเกิลและ Snap (เจ้าของ Snapchat) ร่วมลงทุนด้วยในรอบนี้ รายงานบอกว่าเฉพาะกูเกิลอาจลงทุนมากกว่า 100 ล้านดอลลาร์

ShareChat เป็นโซเชียลเน็ตเวิร์กที่มีจุดเด่นคือให้บริการในภาษาท้องถิ่นถึง 15 ภาษา ทำให้เจาะตลาดคนอินเดียได้เข้าถึงมากกว่าแพลตฟอร์มอื่น เมื่อปีที่แล้ว Twitter ก็ได้ ร่วมลงทุน ในบริษัทนี้รอบซีรี่ส์ D

นอกจากนี้ ShareChat ยังเป็นเจ้าของแอปวิดีโอสั้น Moj ซึ่งตอนนี้มีผู้ใช้งานมากกว่า 80 ล้านคนต่อเดือนอีกด้วย

คณะกรรมการการค้าของสหรัฐ (FTC) สั่งให้บริษัทด้านโซเชียลและวิดีโอออนไลน์ยอดนิยม 9 ราย ได้แก่ Amazon (Twitch), ByteDance (TikTok), Discord, Facebook, Reddit, Snapchat, Twitter, WhatsApp, YouTube รายงานวิธีการเก็บข้อมูลของผู้ใช้ ตามรอย วิเคราะห์ข้อมูลส่วนบุคคล ตัดสินใจเลือกแสดงโฆษณา วัดผล ฯลฯ แล้วส่งกลับมายัง FTC ภายใน 45 วัน

FTC ไม่ได้ระบุชัดว่าข้อข้อมูลนี้ไปทำอะไรแบบเจาะจง แต่ก็แสดงให้เห็นว่า FTC กำลังเข้ามาสอบสวนพฤติกรรมทางธุรกิจของบริษัทไอทียักษ์ใหญ่เหล่านี้ ซึ่งท่าทีของ FTC ช่วงหลังชัดเจนว่าต้องการเข้ามากำกับดูแลในประเด็นต่างๆ อย่างใกล้ชิดกว่าเดิม ดังที่เห็นจาก คดีล่าสุดที่ FTC ฟ้องร้อง Facebook ว่าผูกขาดตลาดโซเชียล

คณะกรรมการการค้าของสหรัฐ หรือ Federal Trade Commission (FTC) ยื่นฟ้อง Facebook ในข้อหาผูกขาดตลาดโซเชียลเน็ตเวิร์คแล้ว

FTC บอกว่า Facebook มีพฤติกรรมปิดกั้นการแข่งขันมายาวนานและทำอย่างเป็นระบบ ตั้งแต่การไล่ซื้อบริษัทที่มีโอกาสมาเป็นคู่แข่งในอนาคต ทั้ง WhastApp, Instagram และกำหนดเงื่อนไขใน API ว่าห้ามนำไปใช้ทำฟีเจอร์บางอย่างแข่งกับ Facebook รวมถึงห้ามใช้โปรโมทหรือเชื่อมต่อกับบริการโซเชียลอื่นๆ ยิ่งทำให้ Facebook ผูกขาดมากขึ้นเรื่อยๆ จนกลายเป็นหนึ่งในบริษัทใหญ่ที่สุดของโลก มีกำไรมหาศาล

Mike Pompeo รัฐมนตรีว่าการกระทรวงการต่างประเทศของสหรัฐ ให้สัมภาษณ์ว่ารัฐบาลสหรัฐกำลังพิจารณาดูว่า จะแบนโซเชียลจีน แบบเดียวกับที่รัฐบาลอินเดียทำ หรือไม่

Pompeo บอกว่าพิจารณาเรื่องการแบนแอพจีนอย่างจริงจัง โดยยกกรณีของการแบน Huawei และ ZTE ที่เกิดขึ้นแล้วมาเทียบ

ส่วนเหตุผลที่แบนแอพจีน มาจากความกังวลว่าแอพเหล่านี้จะส่งข้อมูลกลับไปให้รัฐบาลจีน โดย Pompeo แนะนำว่าคนอเมริกันไม่ควรโหลดแอพแบบ TikTok มาใช้งาน เว้นเสียแต่ว่าอยากให้รัฐบาลจีนเข้าถึงข้อมูลของตัวเองได้

หลังจาก Mark Zuckerberg ยืนยันเสียงแข็งไม่ลบโพสต์ของ Donald Trump มานานเกือบเดือน โดยอธิบายแนวทางของ Facebook ว่ามีแค่ 2 ทางคือลบ-ไม่ลบเท่านั้น ไม่มี แปะป้ายเตือนแบบ Twitter

วันนี้ Zuckerberg ประกาศนโยบายใหม่ของ Facebook ว่าจะแปะป้ายให้กับคอนเทนต์ที่มีปัญหา แต่บริษัทตั้งใจไม่ลบเพราะเป็นคอนเทนต์ที่ควรค่าแก่การเป็นข่าวให้สาธารณชนรับทราบ (newsworthy content) ถือเป็นทางการเลือกตรงกลางระหว่างการลบ-ไม่ลบ ที่ถูกวิจารณ์อย่างหนัก

ศูนย์บ่มเพาะสตาร์ทอัพของกูเกิลหรือ Area 120 เปิดตัว Keen แพลตฟอร์มใหม่เวอร์ชั่นเว็บไซต์และแอปแอนดรอยด์ ที่ช่วยให้ผู้ใช้งานบันทึกหัวข้อที่เรากำลังสนใจจากแหล่งข้อมูลบนเว็บไซต์อื่นๆ หรือคนดังที่เรากำลังติดตามเข้าอยู่เข้ามาไว้ในนี้ แชร์ให้เพื่อนๆ เห็นได้ การใช้งานและหน้าตาของแอปรวมๆ คล้ายกับ Pinterest

Shoelace โซเชียลเนตเวิร์คทดลองตลาดจาก Area 120 ที่เป็นโครงการบ่มเพาะสตาร์ทอัพสำหรับพนักงานกูเกิล ประกาศเตรียมปิดให้บริการในวันที่ 12 พฤษภาคมนี้ หลังจาก เปิดตัวไปเมื่อปีที่แล้ว

ในวันที่ประกาศปิดบริการ Shoelace ยังคงมีสถานะทดลอง โดยให้บริการเฉพาะบน iOS และรองรับผู้ใช้งานในนิวยอร์กเพียงเมืองเดียว โดยการทำงานของแอปจะช่วยให้ผู้ใช้สามารถค้นเพื่อนใหม่ ผ่านกิจกรรมและความสนใจที่เหมือนกัน

Area 120 ยอมรับว่าการระบาดของ COVID-19 เป็นเหตุผลหลักที่ทำให้โครงการตัดสินใจยุติ Shoelace เนื่องจากไม่ใช่เวลาที่เหมาะสมนัก รวมทั้งไม่มีแผนจะกลับมาให้บริการในอนาคตอีกครั้งด้วย

แอปเปิลได้เปิดบัญชีทางการบน TikTok แล้ว โดยใช้ชื่อบัญชีว่า @apple เลย

ณ ขณะนี้ บัญชี TikTok ของแอปเปิลยังไม่ได้แชร์คลิปวิดีโอใด ๆ ซึ่งก็ต้องมารอดูว่าแอปเปิลจะทำอะไรบนแพลตฟอร์มนี้

ปัจจุบันแอปเปิลมีบัญชีในโซเชียล ทั้งบน Instagram, Twitter ซึ่งมีทั้งบัญชีหลักที่ทวีตเมื่อมีการจัดงานอีเวนต์ และบัญชีสนับสนุนให้ลูกค้าติดต่อ

ที่มา: MacRumors

Facebook เปิดตัวปุ่ม "reaction" ตัวใหม่ชื่อว่า "Care" ทั้งบนบริการโซเชียลหลัก และ Messenger เพื่อให้คนแสดงความห่วงใยให้กันในยุควิกฤต COVID-19

ตัวบริการโซเชียล Facebook จะได้ไอคอนรูปหน้ายิ้มกอดหัวใจ ส่วน Messenger จะได้ไอคอนหัวใจตามภาพ ไอคอนทั้งสองจะเพิ่มมาเป็นไอคอนตัวที่ 7 จาก reaction เดิมทั้ง 6 แบบที่มีอยู่แล้ว

อีกประเด็นที่น่าสนใจคือ Alexandru Voica ผู้บริหารของ Facebook เลือกประกาศข่าวนี้ทางทวิตเตอร์เป็นที่แรก (ขณะที่เขียนข่าวยังไม่เห็นประกาศเรื่องนี้บนช่องทางของ Facebook เอง)

ทีม NPE ซึ่งเป็นหน่วยงานสำหรับพัฒนาแอปทดลองตลาดของ Facebook ได้ออกแอปทดลองล่าสุดชื่อว่า Tunedสำหรับคู่รักไว้ติดต่อพูดคุยกันเพียงสองคน

คำอธิบายของแอปนั้นบอกว่า เมื่อเป็นแอปไว้คุยกันเพียงสองคน จึงเป็นพื้นที่ส่วนตัว ซึ่งคุณสามารถเป็นตัวของตัวเองอย่างไรก็ได้ ตัวแอปสามารถแชร์ข้อความ เนื้อหาและการสนทนาในหลากหลายแบบ เช่น เชื่อมต่อ Spotify เพื่อแชร์เพลง แชร์ความรู้สึกตอนนั้น ไปจนถึงรูปภาพ การ์ด ข้อความเสียง ฯลฯ

เนื่องจากเป็นแอปโครงการทดลอง Facebook จึงอาจไม่ได้นำมาพัฒนาต่อเป็นแอปสำหรับผู้ใช้ทั่วไป ตอนนี้มีให้ดาวน์โหลดเฉพาะบน iOS ใน App Store อเมริกา

TikTok เตรียมปรับนโยบายการสกรีนคอนเทนต์ใหม่ เพื่อสร้างความมั่นใจให้ผู้ใช้ทั่วโลกมั่นใจว่ารัฐบาลจีนไม่ได้ควบคุมแอป TikTok นอกอาณาเขตของประเทศจีน ซึ่ง TikTok จะเลิกสกรีนคอนเทนต์บนแพลตฟอร์มที่เกิดขึ้นนอกประเทศจีนโดยคนจีน และย้ายงานสกรีนคอนเทนต์ต่างประเทศออกจากจีนให้คนชาติอื่นทำแทน

การปรับนโยบายนี้ตามทฤษฎีแล้วจะลดโอกาสที่แพลตฟอร์มจะเซนเซอร์คอนเทนต์การเมืองหรือแนวคิดตามคำสั่งของรัฐบาลจีน รวมถึงการใช้คนต่างชาติซึ่งมีความหลากหลายก็น่าจะช่วยให้การสกรีนคอนเทนต์บนแพลตฟอร์มมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

CERN หน่วยงานวิจัยนิวเคลียร์ของยุโรป ที่เรารู้จักกันจากโครงการ Large Hadron Collider แต่ก็ยังมีโครงการอื่นอีกมาก (WWW ก็เกิดที่นี่) ประกาศเลิกใช้งาน Facebook Workplace บริการโซเชียลสำหรับลูกค้าองค์กรของ Facebook แล้ว

CERN บอกว่าทดลองใช้ Facebook Workplace มาได้สักระยะหนึ่ง เนื่องจาก Facebook เปิดให้ลองใช้ฟรี แต่ผลลัพธ์ไม่ค่อยประสบความสำเร็จนัก มีบุคคลากรในเครือข่าย CERN มาเปิดบัญชีประมาณ 1,000 คน และมีผู้ใช้งานจริงๆ (active user) ประมาณ 150 คนต่อสัปดาห์เท่านั้น โดย CERN วิเคราะห์ว่าสาเหตุน่าจะมาความไม่เชื่อมั่นเรื่องความเป็นส่วนตัวข้อมูลที่เก็บไว้บน Facebook

ถ้ายังจำกันได้ Vine เป็นแอพแชร์วิดีโอลูปสั้นความยาว 6 วินาที ที่ Twitter ซื้อมาในปี 2012 และ ปิดทิ้งในปี 2017

แต่ Dom Hoffman ผู้ร่วมก่อตั้ง Vine ยังไม่ยอมแพ้กับแนวคิดนี้ และ ออกมาเปิดบริษัทใหม่ชื่อ Byte เมื่อปีที่แล้ว ตอนนี้ Byte เปิดให้ใช้งานแล้วทั้งบน Android / iOS (ของเมืองไทยยังใช้งานไม่ได้)

ทวิตเตอร์ยืนยันว่ากำลังพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ที่ช่วยจำกัดการตอบกลับทวีตให้เป็นเพียงคนบางกลุ่ม จากปัจจุบันที่อนุญาตแบบทุกคน (Global) เพื่อลดการคุกคามในการตอบทวีต

ตัวเลือกที่จะมีให้จำกัดการตอบทวีต จะมีตั้งแต่ไม่จำกัดเลย (Global), เฉพาะคนที่คุณติดตามและเมนชั่น (Group), คนที่อยู่ในการสนทนาเท่านั้น (Panel) ไปจนถึงห้ามใครตอบทวีตเลย (Statement) เพื่อให้ผู้ใช้ไม่จำเป็นต้องสร้างบัญชีส่วนตัวเพียงเพื่อโพสต์ทวีตแต่ไม่ต้องการให้คนแปลกหน้าเข้ามาตอบทวีตด้วยคำพูดที่ไม่พึงประสงค์

Twitter เผยข้อมูลบัญชีที่มีรัฐบาลซาอุดิอาระเบียอยู่เบื้องหลังจำนวน 5,929 บัญชี โดยบัญชีเหล่านี้มีภาครัฐอยู่เบื้องหลังและถูกใช้เพื่อกระจายข้อความที่เป็นประโยชน์ต่อรัฐบาลซาอุฯ

บัญชีที่ Twitter รายงานเหล่านี้ มีพฤติกรรมที่ผิดปกติ โดยการกระหน่ำไลค์, รีทวีต หรือตอบกลับทวีตที่มีข้อความเป็นประโยชน์ต่อซาอุฯ ซึ่งคอนเทนต์ส่วนใหญ่เป็นภาษาอารบิก มีการใช้เครื่องมืออัตโนมัติเพื่อกระจายคอนเทนต์เหล่านี้ในปริมาณมาก ซึ่งการกระทำเหล่านี้ฝ่าฝืนนโยบายของแพลตฟอร์ม และ Twitter ได้ทำการแบนบัญชีกลุ่มนี้ทั้งหมดแล้ว

ไมโครซอฟท์ซื้อกิจการ Yammer โซเชียลสำหรับใช้ภายในองค์กรมาตั้งแต่ปี 2012 เพื่อ ผนวกเข้าเป็นส่วนหนึ่งของ Office 365 แต่หลังจากนั้นก็ดูไม่ค่อยเน้นมากนัก โดยเฉพาะช่วงปีหลังๆ ที่ไมโครซอฟท์หันไปโฟกัส Microsoft Teams มากกว่ามาก จนหลายคนอาจมองว่าไมโครซอฟท์ทิ้ง Yammer ไปแล้ว

ปีนี้ไมโครซอฟท์กลับมาพร้อม Yammer ดีไซน์ใหม่หมดตั้งแต่หัวจรดเท้า แกนหลักของมันยังเป็นโซเชียลสำหรับพนักงานในองค์กรเหมือนเดิม แต่ปรับทิศทางไปเน้นที่ 3 เรื่องคือ

Aaron Sorkin ผู้เขียนบทหนังเรื่อง The Social Network ตีแผ่การกำเนิดของเฟซบุ๊กที่ฉายเมื่อปี 2010 เขียนจดหมายถึงมาร์ค ซัคเคอร์เบิร์ก ลงในหนังสือพิมพ์ The New York Times วิจารณ์ว่าสิ่งที่เฟซบุ๊กทำอยู่ในตอนนี้ ไม่ใช่การรักษาเสรีภาพในการแสดงความเห็น แต่เป็นการพยายามบ่อนทำลายความจริง

อย่างที่ทราบกันว่า เฟซบุ๊กมีนโยบายชัดเจน ไม่แบนโฆษณาจากนักการเมือง แม้มันจะเป็นข้อมูลผิดหรือบิดเบือน เพราะเฟซบุ๊กมองว่าเป็นสิทธิ์ของประชาชนที่จะรู้

Twitter ประกาศร่วมลงทุนใน ShareChat โซเชียลเน็ตเวิร์กของอินเดีย โดยไม่ได้เปิดเผยมูลค่าการลงทุน แต่เป็นส่วนหนึ่งของรอบการเพิ่มทุนซีรี่ส์ D ล่าสุด 100 ล้านดอลลาร์ ที่มี TrustBridge Partners, Shunwei Capital, Lightspeed Venture Partners, SAIF Capital, India Quotient และ Morningside Venture Capital ร่วมลงทุนด้วย

ความน่าสนใจของ ShareChat คือการเป็นโซเชียลเน็ตเวิร์กที่โฟกัสตลาดอินเดียโดยเฉพาะ โดยให้บริการในภาษาท้องถิ่น 15 ภาษา และตั้งใจให้ไม่มีภาษาอังกฤษเป็นตัวเลือกในการใช้งาน เป็นผลให้ ShareChat มีผู้ใช้เพิ่มขึ้นและมีการใช้งานที่นานขึ้น โดยล่าสุดมีผู้ใช้งาน 60 ล้านคนต่อเดือน เฉลี่ย 22 นาทีต่อวัน

ข่าวเซอร์ไพร์สของวงการไอทีในช่วงนี้คือ Automattic เจ้าของ Wordpress ซื้อกิจการ Tumblr ต่อจาก Verizon ถือว่าเป็นเรื่องน่าแปลกใจพอสมควร

Matt Mullenweg ผู้ก่อตั้ง WordPress และซีอีโอของ Automattic จึงให้สัมภาษณ์ในประเด็นนี้กับ The Verge

เบื้องหลังการซื้อกิจการ

จากที่ Facebook ประกาศไว้ในงาน F8 เมื่อต้นปีนี้ว่าจะผลักดันฟีเจอร์ Groups สุดตัว โดยเน้นการใช้ Groups เพื่อสนทนาในกลุ่มปิดขนาดเล็กๆ มากขึ้น

เดิมที Groups ของ Facebook แบ่งได้เป็น 3 แบบคือ Public (ใครก็ได้เข้าร่วมได้), Closed (คนทั่วไปเห็นว่ามีกลุ่มนี้แต่จำกัดเฉพาะคนที่ได้รับเชิญ) และ Hidden (กลุ่มลับที่ไม่มีใครมองเห็นยกเว้นสมาชิก)