Utilizzate Android e mentre cercate di scaricare o aggiornare un'App vi viene mostrato il seguente messaggio? Errore nel recuperare le informazioni dal server [RPC:S-7:AEC-7] .
Vediamo come risolvere questo problema.
Google Play Error [RPC:S-7:AEC-7] how to solve it, guide and Fix | |
Guìa para resolver los errores que se producen al recuperar las informaciòn de Google play: [RPC:S-7:AEC-7] |
Video
Il problema è legato all'applicazione Google Play Service e Google Service Framework.
Come risolvere l'errore nel recuperare le informazioni dal server [RPC:S-7:AEC-7]
Accedete al menù Impostazionie poi cliccate su App, Impostazioni > App
Scorrete orizzontalmente il menù fino a trovare la voce Tutte, qui troverete tutte le applicazioni attualmente installate sul vostro smartphone.
Cercate l'applicazione Google Play Servicee accedetevi.
All'interno cliccate su Cancella Datie poi su Cancella Cash. Se disponete di un dispositivo con Android KitKat o successivo non troverete direttamente il pulstante Cancella Dati, ma dovrete premere su Gestisci Spazio, scorrete fino in fondo e cliccate su Cancella tutti i dati.
Ora tornate indietro al menù App > Tutte e selezionate Google Service Framework. Al suo interno selezionate Cancella Datie Cancella Cache.
A questo punto buona parte degli utenti hanno risolto il loro problema, quindi vi consiglio di riavviare il vostro smartphone/tablet e provare a scaricare o aggiornare un'app dal Google Play Store.
Se visualizzate ancora il messaggio Errore nel recuperare le informazioni dal server [RPC:S-7:AEC-7] dovrete procedere ad eliminare temporaneamente l'account Google dal dispositivo.
Qui trovate una guida dettagliata a come eliminare l'account Google dal vostro device Android .
Una volta rimosso l'account Google riavviate il vostro dispositivo. Quando il vostro smartphone/tablet si è riavviato inserite nuovamente il vostro account Google.
Questo dovrebbe risolvere definitivamente il problema.