Apple รับทราบถึง ปัญหาการชาร์จแบบไร้สายของ iPhone 15 ซีรี่ส์กับรถ BMW และสัญญาว่าจะทำการแก้ไขภายในปีนี้

จากบันทึกภายในที่ส่งให้กับบรรดาผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตของ Apple นั้น Apple ระบุว่าการชาร์จไร้สายของ iPhone 15, iPhone 15 Plus, iPhone 15 Pro และ iPhone 15 Pro Max ในรถ BMW และ Toyota Supra รุ่นล่าสุดบางรุ่น อาจส่งผลให้โทรศัพท์รุ่นดังกล่าวปิดการใช้งาน NFC ชั่วคราว ซึ่งเกิดขึ้นในสัดส่วนที่ น้อยมาก ๆแต่ในบันทึกไม่ได้ระบุสาเหตุแต่อย่างใด

ใน iPhone นั้นมีชิป NFC สำหรับใช้งานฟีเจอร์ต่าง ๆ เช่น Apple Pay และกุญแจรถยนต์แบบดิจิทัล ซึ่งผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้อาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด ไม่สามารถตั้งค่า Apple Pay ได้ ในแอป Wallet แม้ว่าผู้ใช้จะตั้งค่า Apple Pay แล้วก็ตาม

Apple กล่าวว่าปัญหานี้จะได้รับการแก้ไขในการอัปเดตซอฟต์แวร์ภายในปลายปีนี้ โดยบันทึกดังกล่าวเพิ่งเผยแพร่ออกมาไม่กี่ชั่วโมงหลังปล่อย iOS 17.1 ออกมา ในระหว่างนี้ Apple แนะนำให้ลูกค้าที่ได้รับผลกระทบหยุดชาร์จโทรศัพท์แบบไร้สายในรถยนต์ไปก่อน

นอกจากนี้มีการร้องเรียนบางส่วนเกี่ยวกับปัญหานี้ในฟอรัม MacRumors และ X แต่ไม่มีความชัดเจนว่าปัญหาดังกล่าวแพร่กระจายไปมากเพียงใด ลูกค้าที่ได้รับผลกระทบกล่าวว่า iPhone จะเข้าสู่โหมดการกู้คืนข้อมูลโดยมีหน้าจอสีขาว และชิป NFC จะไม่ทำงานอีกต่อไปหลังจากที่อุปกรณ์รีบูต ลูกค้าไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ดังนั้นจึงต้องไปที่ Apple Store หรือผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Apple

Apple กล่าวว่าช่างเทคนิคสามารถลองรีสตาร์ทชิป NFC ใน iPhone ที่ได้รับผลกระทบได้โดยใช้เครื่องมือซอฟต์แวร์ของ Apple Service Toolkit 2 หากขั้นตอนนี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ Apple แนะนำให้ช่างเทคนิคซ่อมแซมฮาร์ดแวร์แทน

ที่มา - Macrumors