TikTok Shop เปิดตัว TikTok Shop Mall แหล่งซื้อสินค้าคุณภาพจากแบรนด์ที่มีความปลอดภัยและน่าเชื่อถือ ที่ผู้ซื้อค้นหาและซื้อสินค้าได้โดยตรงกับร้านค้า

Tik Tok Shop Mall จะแตกต่างจาก Tik Tok Shop ตรงที่เป็น สินค้าแท้ 100%, คืนเงินได้ภายใน 15 วัน และส่งฟรีทุกออเดอร์ สามารถเข้าใช้งานได้ผ่านแอป Tik Tok ในหมวด Shop เข้าไปที่แท็ป Mall

การเปิดตัว Mall นั้น ทาง Tik Tok Shop มองว่าการตลาดออนไลน์ และการสนับสนุนลูกค้ามีบทบาทสำคัญในการสร้างกลยุทธ์เพื่อขับเคลื่อนระบบนิเวศอีคอมเมิร์ซไทย ซึ่งสอดคล้องกับข้อมูลตลาดอีคอมเมิร์ซไทยของ Statista ที่คาดการณ์การเติบโตของตลาดปี 2024 ที่ประมาณ 11,630 ล้านเหรียญสหรัฐฯ ในขณะเดียวกัน Euromonitor คาดว่า Retail E-commerce ของไทยจะเติบโตเฉลี่ย 15.4% ในช่วงปี 2024 - 2027

นอกจากนี้ยังผลการศึกษาของ TikTok Shop พบว่าผู้ซื้อยินดีจ่ายเพื่อความสบายใจและมั่นใจว่าได้ซื้อสินค้าจากแบรนด์โดยตรง สะท้อนถึงภาพรวมและพฤติกรรมความเชื่อมั่นในการซื้อสินค้าออนไลน์ที่ผู้บริโภคต่างมองหาสินค้าแท้ที่มีคุณภาพที่ TikTok Shop Mall ได้ทดลองเปิดให้บริการมาตั้งแต่ต้นปี 2024

ปัจจุบันแบรนด์ร้านค้าบน TikTok Shop Mall ที่ได้รับเชิญให้เข้าร่วมเป็นร้านค้าใน Mall มีมากกว่า 1,000 ราย และอยู่ใน Mall แล้วประมาณ 400 กว่าราย มีสินค้าครอบคลุมกลุ่มผลิตภัณฑ์ได้แก่แฟชั่นและเครื่องประดับ (Fashion & Accessories), เครื่องสำอางและผลิตภัณฑ์ดูแลส่วนบุคคล (Beauty & Personal Care), อาหารและเครื่องดื่ม (Food & Beverages), เครื่องใช้ไฟฟ้า (Electronic Devices) และเครื่องใช้ในครัวเรือน (Household Items)

ตอนนี้ Tik Tok ยังไม่ได้ตั้งเป้าตัวเลขว่าควรมีแบรนด์เข้ามาร่วม Mall ที่จำนวนเท่าไหร่ แต่บอกเพียงว่าอยากให้แบรนด์เข้ามาร่วมมากที่สุดเท่าที่จะทำได้ ค่าคอมมิชชั่นตอนนี้อยู่ที่ 4-6% โดยการเข้าร่วมกับ Mall จะเป็นทาง Tik Tok เชิญเองเท่านั้น มีเกณฑ์ 4 ข้อคือ

1. เป็นร้านที่จดทะเบียนในไทย
2. ต้องเป็นเจ้าของแบรนด์เอง หรือ Authorized Retailer
3. ต้องรับเงื่อนไขส่งคืนของ Tik Tok
4. ต้องมีประวัติการซื้อขายที่ผ่านเกณฑ์ของ Tik Tok