Cinno Research บริษัทวิจัยตลาดของจีนรายงานผลยอดขาย และส่วนแบ่งตลาดของบริษัทผลิตชิปในไตรมาสแรก ปี 2020 ว่า HiSilicon บริษัทลูกของ Huawei มียอดขายและส่วนแบ่งตลาด แซง Qualcomm บริษัทชิปเจ้าตลาดของอเมริกาได้แล้ว

HiSilicon มียอดจำหน่ายชิปสมาร์ทโฟนในไตรมาสแรกของปีเพิ่มจาก 22.17 ล้านชิ้นในปี 2019 เป็น 22.21 ล้านชิ้นในปีนี้ ที่แม้ยอดจำหน่ายจะเพิ่มขึ้นแค่ 0.04 ล้านชิ้น แต่เป็นบริษัทผลิตชิปรายเดียว ที่มียอดจำหน่ายชิปเพิ่มขึ้นในไตรมาสแรกของปีนี้ ท่ามกลางวิกฤต COVID-19 ทำให้ส่วนแบ่งตลาดเพิ่มเป็น 43.9% แซง Qualcomm ที่มีส่วนแบ่งตลาดเหลือ 32.8% จาก 48.1% ในไตรมาสแรกของปี 2019

บริษัทวิจัยตลาดแอป Sensor Tower รายงานตัวเลขการดาวน์โหลดแอปสำหรับบน iPad ประจำไตรมาสที่ 1 ปี 2020 จำนวนการดาวน์โหลดรวม 1.1 พันล้านครั้ง

ตัวเลขนี้มีประเด็นที่สำคัญ เนื่องจากเป็นการเพิ่มขึ้นถึง 40% แบบเทียบกับไตรมาสเดียวกันในปีก่อน (Year-on-Year) โดยตัวเลขเป็นบวกครั้งแรก นับตั้งแต่ไตรมาส 4 ปี 2013 ซึ่งที่ผ่านมาตัวเลขติดลบมาโดยตลอด สะท้อนว่าไตรมาสที่ผ่านมา ปริมาณการนำ iPad มาใช้งานมีเพิ่มมากขึ้น และน่าจะหลากหลายกิจกรรมมากขึ้นด้วย

หมวดของแอปที่มีการดาวน์โหลดมากที่สุดคือเกมและบันเทิง แต่ในอันดับ 3 คือหมวดการศึกษา และเมื่อดูตัวเลขการทำเงินของแอปซึ่งมากกว่า 2.1 พันล้านดอลลาร์ ส่วนใหญ่ก็มาจากเกมนั่นเอง

บริษัทวิจัยตลาด Canalys ออกรายงานยอดขายพีซีในไตรมาสแรกของปีว่าลดลงจากช่วงเดียวกันของปีที่แล้ว 8% ซึ่งลดลงมากสุดนับตั้งแต่ 2016 แม้กระแส work from home ทั่วโลกจะทำให้ความต้องการพีซีพุ่งขึ้นสูงกว่าปกติจนขายกันเกลี้ยงหน้าร้าน แต่เพราะซัพพลายเชนกระทบจากไวรัสโคโรนา เลยทำให้ยอดขายลดลง

ผู้อำนวยการฝ่ายวิจัยของ Canalys เผยว่าตลาดพีซีเริ่มต้นปี 2020 ด้วยปัญหาซีพียู Intel ขาดตลาดอยู่แล้วก่อนถูกซ้ำด้วยไวรัสโคโรนาตั้งแต่ช่วงตรุษจีน ขาดที่ดีมานด์เพิ่มขึ้นสูงจากทั้งฝั่งผู้บริโภคและองค์กร จนทำให้เรื่องราคาของพีซีแทบไม่เป็นปัจจัยในการซื้อแล้ว ปัจจัยสำคัญมีเพียงความเร็วในการซัพพลายสินค้าให้พอกับดีมานด์เท่านั้น

บริษัทวิจัยตลาด Canalys รายงานภาพรวมตลาดพีซีของไตรมาสที่ 1 ปี 2020 โดยระบุว่าความต้องการของพีซีนั้นเพิ่มสูงตลอดทั้งไตรมาส เนื่องจากองค์กรให้พนักงานทำงานที่บ้าน นักเรียนต้องเรียนออนไลน์

อย่างไรก็ตามปัญหาซัพพลายเชนกลายเป็นเรื่องใหญ่กว่า ทั้งซีพียูอินเทลที่ขาดตลาด ไปจนถึงโรงงานพีซีในจีนไม่สามารถดำเนินงานได้ตามปกติ จากการระบาดของ COVID-19 จึงทำให้จำนวนพีซีที่ส่งมอบลดลง 8% จากช่วงเดียวกันในปีก่อน ที่ 53.7 ล้านเครื่อง

Ishan Dutt นักวิเคราะห์ของ Canalys มองว่าการผลิตพีซีเริ่มกลับมาเป็นปกติในไตรมาส 2 แต่ความต้องการสินค้าที่สูงกว่าปกติจากไตรมาส 1 จะเริ่มลดลง จึงเป็นโจทย์ที่ท้าทายในการรักษาอุปสงค์และอุปทาน

บริษัท Counterpoint Research ออกรายงานภาพรวมตลาดเพลงสตรีมมิ่งออนไลน์ ของปี 2019 จำนวนผู้สมัครใช้งานมี 358 ล้านบัญชี เติบโต 32% จากปีก่อนหน้า ส่วนตัวเลขของปี 2020 นั้น ประเมินว่าจะเติบโตมากกว่า 25% มีผู้สมัครใช้งานมากกว่า 450 ล้านบัญชี

ปัจจัยที่กระตุ้นให้คนสมัครบริการฟังเพลงสตรีมมิ่งมากขึ้น มาทั้งจากการมีคอนเทนต์เฉพาะลูกค้าพรีเมียม นอกจากนี้โปรโมชันลดราคา หรือแพ็กเกจพ่วงไปกับผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือ เหล่านี้ช่วยให้มีคนสมัครใช้งานเพิ่มขึ้น

เมื่อวัดส่วนแบ่งเฉพาะจำนวนผู้ใช้งานที่เสียเงิน Spotify เป็นอันดับ 1 ที่ 35% ตามด้วย Apple Music 19% และ Amazon Music 15%

บริษัทวิจัยตลาดแอป App Annie รายงานข้อมูลแอปเกมของไตรมาส 1 ปี 2020 ซึ่งด้วยสถานการณ์ COVID-19 ทำให้คนต้องอยู่บ้านมากกว่า ตลาดเกมมือถือจึงโตสูงทั้งจำนวนดาวน์โหลด และการจ่ายเงินในเกม

จำนวนการดาวน์โหลดแอปบน Google Play เพิ่มขึ้น 25% เทียบกับไตรมาส 1 ปี 2019 มากกว่า 1 หมื่นล้านครั้ง คิดเป็นเกม 45% ส่วนบน iOS จำนวนการดาวน์โหลดเพิ่มขึ้น 25% เป็นมากกว่า 3 พันล้านดอลลาร์ โดยเกมคิดเป็น 35% ส่วนตัวเลขการจ่ายเงินคิดมูลค่ารวมกว่า 1.67 หมื่นล้านดอลลาร์

บริษัทวิจัยตลาด IDC รายงานภาพรวมของตลาดแท็บเล็ตประจำไตรมาสที่ 4 ปี 2019 จำนวนส่งมอบรวมลดลง 0.6% จากช่วงเดียวกันในปีก่อนอยู่ที่ 43.5 ล้านเครื่อง หากดูตัวเลขตลอดปี 2019 อยู่ที่ 144 ล้านเครื่อง ลดลง 1.5%

แอปเปิลยังคงครองส่วนแบ่งมากที่สุดถึง 36.5% เพิ่มขึ้นจากปีก่อนที่ 29.6% ด้วยจำนวน 15.9 ล้านเครื่อง ตามด้วยอันดับ 2 คือซัมซุง (16.1%) ส่วนอันดับ 3 หัวเหว่ย (9.1%)

อันดับ 4 คือ Amazon และอันดับ 5 Lenovo ที่น่าสนใจคือตลาดแท็บเล็ตนั้นมีการกระจายแบรนด์อยู่มาก โดยอันดับที่เหลือคิดเป็นส่วนแบ่งรวมถึง 25.7%

ที่มา: IDC

บริษัท Counterpoint Research ออกผลวิจัยตลาดโทรศัพท์มือถือ โดยระบุว่าตอนนี้อินเดียแซงสหรัฐฯ​ ขึ้นเป็นตลาดสมาร์ทโฟนที่ใหญ่ที่สุดอันดับสองรองจากจีนแล้ว

ในรายงานเผยว่า ประเทศอินเดียมียอดส่งมอบโทรศัพท์มือถือ 158 ล้านเครื่องในปี 2019 นำโดยแบรนด์จีนอย่าง Xiaomi, Vivo, Realme และ Oppo ที่มียอดขายเติบโตขึ้นทุกราย ครองส่วนแบ่งตลาดในอินเดียในปี 2019 ถึง 72% ซึ่ง Xiaomi สามารถครองยอดขายแบรนด์อันดับหนึ่งมาได้เป็นปีที่สอง ทำให้ตอนนี้ตลาดอินเดียกลายเป็นตลาดใหญ่สุดของแบรนด์แซงประเทศบ้านเกิดอย่างจีนไปแล้ว

บริษัทวิจัยตลาด IDC และ Gartner ออกรายงานภาพรวมตลาดพีซีในไตรมาสที่ 4 ปี 2019 ที่ผ่านมา ซึ่งต่างบอกว่ามีการเติบโตเหมือนกัน โดย IDC ให้ภาพรวมโต 4.8% ยอดส่งมอบ 71.8 ล้านเครื่อง ขณะที่ Gartner ประเมินว่าเติบโต 2.3% ยอดส่งมอบ 70.6 ล้านเครื่อง

เมื่อพิจารณาตัวเลขรวมตลอดปี 2019 ตลาดพีซีกลับมาเติบโตอีกครั้ง หลังลดลงต่อเนื่องมานานถึง 6 ปี ปัจจัยสำคัญหนึ่งมาจากการหยุดสนับสนุนของ Windows 7 ทำให้มีการอัพเกรดพีซีกันเป็นจำนวนมาก ส่วนปัญหาที่ซีพียูขาดตลาดนั้น ผู้ผลิตก็เปลี่ยนมาใช้ AMD ทดแทน

ส่วนแบ่งการตลาดแยกตามผู้ผลิต อันดับ 1-2-3 ยังคงเป็น เลอโนโว, เอชพี และเดลล์ เช่นเดิม ตามด้วยแอปเปิลในอันดับที่ 4

ข้อมูลจากบริษัทวิจัย Counterpoint Research เปิดเผยว่า iPhone XR สมาร์ทโฟนของแอปเปิลที่เปิดตัวในปี 2018 วางตำแหน่งเป็นรุ่นใหม่ที่ราคาถูกกว่า เป็นสมาร์ทโฟนรุ่นที่ขายดีที่สุดในโลกประจำไตรมาสที่ 3 ปี 2019 และครองอันดับหนึ่งมาตลอด นับตั้งแต่ไตรมาส 4 ปี 2018 จึงเป็นแชมป์ต่อกัน 4 ไตรมาส

ปัจจัยหนึ่งที่ช่วยให้ iPhone XR ขายดี คือการตัดสินใจ ปรับลดราคาลง หลังเปิดตัวได้ไม่กี่เดือน

ในไตรมาสที่ 4 ปี 2019 แอปเปิลได้เริ่มขาย iPhone 11 ตลอดทั้งไตรมาส ซึ่งเป็นราคาถูกตัวใหม่ อันดับของ iPhone XR จึงน่าจะปรับลดลง สำหรับ 10 อันดับทั้งหมดเป็นดังนี้

Facebook เปิดตัวแอปใหม่ Viewpoints ซึ่งเป็นแอปสำหรับการทำวิจัยตลาด โดยผู้สมัครใช้งานจะต้องตอบแบบสอบถาม และข้อมูลนี้ Facebook จะนำไปพัฒนาผลิตภัณฑ์ให้ตรงความต้องการมากขึ้นนั่นเอง

สำหรับการใช้งานนั้นต้องสมัครบัญชี Viewpoints พร้อมกับให้ข้อมูลส่วนตัวตามที่กำหนด ซึ่ง Facebook บอกว่าจะระบุทั้งหมดว่ามีการเก็บข้อมูลใดไปบ้าง และใช้เพื่อการวิจัยเท่านั้น ไม่มีการนำไปขายต่อให้บุคคลภายนอก เมื่อผู้ใช้งานตอบแบบสอบถามครบเงื่อนไข จะได้รับพอยต์สะสม หากสะสมได้ครบจำนวนที่กำหนด Facebook จะจ่ายเงินเป็นค่าตอบแทนให้ผ่านบัญชี PayPal

Sensor Tower บริษัทวิจัยตลาดแอปมือถือ เปิดเผยข้อมูลล่าสุดของตลาดแอปในไตรมาส 3 ปี 2019 พบว่า กลุ่มนักพัฒนาที่มียอดดาวน์โหลดสูงสุดในระดับ 1% บน มีตัวเลขดาวน์โหลดรวมคิดเป็น 80% ของการดาวน์โหลดทั้งหมด หรือ 2.96 หมื่นล้านครั้งในไตรมาส 3/2019 เท่ากับว่า 20% ของการดาวน์โหลดที่เหลือ (6 พันล้านครั้ง) เป็นของนักพัฒนาอีก 99%

จำนวนผู้พัฒนาแอปรวมทั้ง App Store และ Google Play มีจำนวน 792,000 ราย ตัวเลข 1% ก็คือ 7,920 ราย ส่วน 99% ที่เหลือคิดเป็น 784,080 รายนั้น เฉลี่ยออกมาได้รายละ 7,650 ดาวน์โหลด

บริษัทวิจัยตลาด Strategy Analytics ออกรายงานภาพรวมตลาดสมาร์ทวอทช์ในไตรมาสที่ 3 ปี 2019 จำนวนส่งมอบเพิ่มขึ้นถึง 42% เมื่อเทียบกับไตรมาสเดียวกันในปีก่อน เป็น 14.2 ล้านชิ้น ซึ่งปัจจัยสำคัญมาจากความต้องการด้านฟิตเนสและตัววัดสุขภาพ จากฐานผู้ใช้สมาร์ทโฟนเดิม ผลักดันให้ยอดขายสมาร์ทวอทช์เพิ่มขึ้น

ส่วนแบ่งการตลาดอันดับ 1 ยังเป็นของแอปเปิลต่อไป ที่ 47.9% ตามด้วยซัมซุง 13.4% และ Fitbit ในอันดับ 3 ที่ 11.3%

ในภาพรวมนั้นมีเพียงแอปเปิลและซัมซุงที่ทำส่วนแบ่งยอดขายได้เพิ่มสูงขึ้น ส่วน Fitbit มีส่วนแบ่งที่ลดลง นักวิเคราะห์ของ Strategy Analytics จึงตั้งข้อสงสัยว่าหลังการขายกิจการให้กูเกิลนั้น Fitbit จะมีอนาคตอย่างไรต่อไป ซึ่งจะเห็นผลที่ส่วนแบ่งการตลาดในอนาคตนั่นเอง

ต่อจาก รายงานภาพรวมตลาดสมาร์ทโฟนในไตรมาส 3 ปี 2019 ของ Canalys ก็มีบทวิเคราะห์แยกมาอีกฉบับว่าด้วยตลาดสมาร์ทโฟนในจีนโดยเฉพาะ ภาพรวมส่งมอบสมาร์ทโฟน 97.8 ล้านเครื่อง ลดลง 3% เมื่อเทียบกับไตรมาสที่ 3 ปี 2018

ส่วนที่น่าสนใจคือหัวเหว่ยเป็นผู้ผลิต รายเดียวจากทั้งหมด ที่มียอดส่งมอบเพิ่มขึ้นที่ 41.5 ล้านเครื่อง (+66%) ครองส่วนแบ่งตลาดถึง 42.4%

อันดับ 2-3-4-5 คือ Vivo, Oppo, Xiaomi และแอปเปิลตามลำดับ โดยทุกรายมียอดส่งมอบลดลงตั้งแต่ 20-33% รวมทั้งผู้ผลิตรายอื่น ๆ ภาพรวมก็มียอดส่งมอบที่ลดลง

เว็บไซต์ BankMyCell ที่ให้บริการสำหรับผู้ใช้โทรศัพท์ นำเครื่องเก่ามาขายต่อหรืออัพเกรดเป็นเครื่องใหม่ เปิดเผยรายงานที่รวบรวมจากลูกค้ากว่า 38,000 คน ตั้งแต่ตุลาคมปี 2018 โดยโฟกัสไปที่ความผูกพันภักดี (loyalty) ของลูกค้าแอปเปิล พบว่าค่าความผูกพันลดลงถึง 15%

ข้อมูลพบว่ามีลูกค้าถึง 26% ที่นำ iPhone X มาขายเพื่อไปซื้อสมาร์ทโฟนแบรนด์อื่น ขณะที่ผู้ใช้ซัมซุง Galaxy S9 มีเพียง 7.7% เท่านั้นที่ย้ายไป iPhone ส่วน 92.3% ที่เหลือยังเลือกอยู่ในระบบปฏิบัติการ Android

BankMyCell บอกว่าค่าความผูกพันของ iPhone นั้นต่ำที่สุดนับตั้งแต่ปี 2011 โดยอยู่ที่ 73% เทียบกับปี 2017 ซึ่ง iPhone มีค่าความผูกพันสูงสุดถึง 92%

บริษัทวิจัย Harris Interactive ของฝรั่งเศส ได้เก็บรวบรวมข้อมูลบริการหลังการขาย จากเชนเครื่องใช้ไฟฟ้ารายใหญ่ Darty โดยเป็นข้อมูลเกี่ยวกับการขอรับการซ่อมแซมสินค้าที่มีปัญหา ซึ่งยังอยู่ในช่วงรับประกัน โดยเป็นข้อมูลเครื่องใช้ไฟฟ้าหมวดต่าง ๆ รวมทั้งสมาร์ทโฟนด้วย

ข้อมูลพบว่าในช่วงระยะรับประกันสินค้า แบรนด์สมาร์ทโฟนที่มีอัตราการเคลมแจ้งปัญหาต่ำที่สุด อันดับ 1 คือ Honor แบรนด์ลูกของ Huawei ส่วนอันดับ 2 ก็คือ Huawei เอง ตามด้วยอันดับที่ 3 คือ Apple

รายงานยังบอกว่าค่าเฉลี่ยที่คนเปลี่ยนสมาร์ทโฟนไปเป็นเครื่องใหม่อยู่ที่ราว 3 ปี

ที่มา: Phone Arena

บริษัทวิจัยตลาด Gartner รายงานตลาดสมาร์ทโฟนของไตรมาสที่ 4 ปี 2018 ภาพรวมมียอดขายทั่วโลกรวม 408.4 ล้านเครื่อง เพิ่มขึ้นเพียง 0.1% เมื่อเทียบกับ ไตรมาสที่ 4 ของปี 2017 โดยการเติบโตส่วนใหญ่มากรุ่นราคาประหยัด (entry-level) และรุ่นราคากลาง ขณะที่สินค้ากลุ่มบน มียอดขายที่ชะลอตัว ทั้งจากลูกเล่นเทคโนโลยีใหม่ที่มีเพิ่มเติมไม่มาก รวมทั้งราคาเครื่องที่เพิ่มสูงขึ้น

ไฮไลท์ตัวเลขของไตรมาสที่ผ่านมาคือแอปเปิล มียอดขาย 64.5 ล้านเครื่อง ส่วนแบ่งการตลาด 15.8% คิดเป็นอันดับ 2 รองจากซัมซุง โดยลดลงถึง 11.8% เป็นตัวเลขที่ลดลงมากที่สุดในรอบ 3 ปี ของแอปเปิล โดยมาจากยอดขายที่ลดลงในเกือบทุกภูมิภาคยกเว้นอเมริกาและเอเชีย (ไม่รวมจีน)

บริษัทวิจัย Above Avalon ออกรายงานระบุว่า AirPods กลายเป็นสินค้าของแอปเปิลที่มี การเติบโตของยอดขายสูงที่สุดเป็นอันดับ 2 ในช่วง 2 ปีแรก นับตั้งแต่เริ่มวางจำหน่าย ที่น่าสนใจกว่านั้นในปีที่ผ่านมาช่วงเทศกาลวันหยุด อัตราการค้นหา AirPods บนกูเกิลก็เพิ่มขึ้นถึง 500% จากปีก่อนหน้า

สำหรับอันดับ 1 ของการเติบโตด้านยอดขายคือ iPad ซึ่งหากจำได้ ความนิยมของ iPad เพิ่มสูงขึ้นมากตั้งแต่แอปเปิลออก iPad 2 มาจนถึง iPad 3

IDC รายงานภาพรวมของตลาดสินค้าโครงสร้างพื้นฐานไอที (IT Infrastructure) สำหรับคลาวด์ ได้แก่ เซิร์ฟเวอร์, สตอเรจระดับองค์กร และสวิตช์อีเธอร์เน็ต ของไตรมาสที่ 3 ปี 2018 พบว่ามีการเติบโต 47.2% จากช่วงเดียวกันในปี 2017 มีรายได้รวมมากกว่า 16,800 ล้านดอลลาร์ ทั้งนี้ตัวเลขดังกล่าวรวมทั้งการขายอุปกรณ์สำหรับคลาวด์แบบ Public และ Private หากคิดตัวเลขรวมไปถึงระดับผู้ให้บริการคลาวด์ รายได้รวมจะอยู่ที่ 65,200 ล้านดอลลาร์

คลาวด์แบบ Public เป็นรายได้ส่วนใหญ่ของตลาดอุปกรณ์โครงสร้างพื้นฐาน คิดเป็น 68.8%

เมื่อวานนี้เป็นตัวเลขของ Gartner คราวนี้มาดูของ IDC บ้าง โดยภาพรวมตลาดพีซีของไตรมาสที่ 4 ปี 2018 นั้น มียอดส่งมอบ 68.1 ล้านเครื่อง ลดลง 3.7% จากช่วงเวลาเดียวกันในปีก่อน ซึ่งแม้ IDC บอกว่าจะลดลงน้อยกว่าที่เคยคาดการณ์ไว้ แต่ก็ถือเป็นการลดลงมากที่สุดนับตั้งแต่ไตรมาส 3 ปี 2016

IDC ให้เหตุผลเหมือนกับ Gartner โดยบอกว่า ปัญหาซีพียูขาดตลาดและความตึงเครียดของสงครามการค้าจีน-สหรัฐ ส่งผลกระทบต่อยอดขายพีซีในช่วงที่ผ่านมา อย่างไรก็ตามอีกหลายปัจจัย ที่กระตุ้นให้ยอดขายพีซีเพิ่มขึ้น ทั้งการหยุดสนับสนุน Windows 7 ในปี 2020 ทำให้ต้องมีการอัพเกรดอุปกรณ์ และหลายประเทศก็ยังมียอดขายเพิ่มขึ้นเช่น ญี่ปุ่น

บริษัทวิจัยตลาด Gartner ออกรายงานภาพรวมตลาดพีซีในไตรมาสที่ 4 ปี 2018 มียอดส่งมอบรวม 68.6 ล้านเครื่อง ลดลง 4.3% จาก ช่วงเดียวกันในปี 2017 ขณะที่ภาพรวมตลอดปี 2018 ยอดส่งมอบ 259.4 ล้านเครื่อง ลดลง 1.3%

นักวิเคราะห์จาก Gartner บอกว่าช่วงต้นปี 2018 นั้น ตลาดพีซีมีสัญญาณที่ดี แต่ก็เจอปัจจัยใหม่ 2 อย่าง ทำให้กระทบต่อตัวเลขส่งมอบ นั่นคือปัญหาซีพียูขาดตลาดในช่วงปลายปี นอกจากนี้คือปัญหาเศรษฐกิจและการเมืองในหลายประเทศ

ในไตรมาส 4/2018 ผู้ผลิตพีซี 3 อันดับแรกคือ เลอโนโว, เอชพี และเดลล์ ตามลำดับ โดยทั้งสามค่ายมีส่วนแบ่งการตลาดรวมกันถึง 63% เพิ่มขึ้นจากปี 2017 ที่มีรวมกัน 59%

SquareTrade บริษัทรับประกันอุบัติเหตุที่เกิดกับโทรศัพท์ ออกรายงานผลสำรวจกลุ่มผู้ใช้โทรศัพท์มือถือในอเมริกา พบข้อมูลน่าสนใจว่า 66% ของผู้ใช้สมาร์ทโฟน เคยทำอุปกรณ์เสียหายอย่างน้อยหนึ่งครั้งในช่วงปีที่ผ่านมา และ 29% ก็เป็นกรณีของหน้าจอแตก ซึ่งเป็นกรณีอุปกรณ์เสียหายที่พบเจอมากที่สุด

ส่วนอันดับ 2 และ 3 เป็นปัญหาหน้าจอสัมผัสกดไม่ติด และขอบเครื่องเป็นรอย ตามลำดับ

เมื่อคำนวณตัวเลขจากผลสำรวจนี้กลับ ทำให้พบว่าคนอเมริกาทำหน้าจอโทรศัพท์แตกมากกว่า 50 ล้านครั้ง ในปีที่ผ่านมา นอกจากนี้ผลสำรวจยังพบว่าคนมักประเมินค่าซ่อมจอต่ำกว่าราคาจริง ทำให้ 67% ตัดสินใจไม่เปลี่ยนหน้าจอเมื่อรู้ราคาค่าซ่อม กรณีที่สมาร์ทโฟนยังพอใช้งานได้

MobData บริษัทวิจัยข้อมูลในจีน เผยรายงานการสำรวจลักษณะของผู้ใช้สมาร์ทโฟนแต่ละยี่ห้อในจีน พบข้อมูลที่น่าสนใจว่า ผู้ใช้ iPhone ในจีนมีระดับการศึกษาน้อยกว่า มีสินทรัพย์ในครอบครองน้อยกว่า เมื่อเทียบกับผู้ใช้สมาร์ทโฟน Huawei หรือ Xiaomi

ข้อมูลจากการวิจัยระบุว่าภาพรวมของผู้ใช้ iPhone ในจีน คือผู้หญิงโสด อายุ 18-34 ปี ระดับการศึกษามัธยมศึกษา รายได้เดือนละ 3,000 หยวน ขณะที่ผู้ใช้ Huawei มักเป็นผู้ชายที่แต่งงานแล้ว อายุ 25-34 ปี ระดับการศึกษาปริญญาตรี รายได้ต่อเดือน 5,000-20,000 หยวน มีแฟลตและรถยนต์เป็นของตนเอง ตัวเลขนี้คล้ายกับสำหรับ Xiaomi ขณะที่ Oppo จะน้อยกว่าอยู่เล็กน้อย แต่ก็ยังสูงกว่า iPhone

อินเทลเปิดผลการศึกษา ที่ร่วมมือกับบริษัทวิจัยตลาดโทรคมนาคม Ovum ถึงผลกระทบของเทคโนโลยี 5G กับอุตสาหกรรมบันเทิง โดยประเมินว่า 5G จะสร้างผลกระทบต่อธุรกิจสื่อบันเทิงอย่างมากใน 10 ปีข้างหน้า และสื่อที่ปรับตัวไม่ทันก็จะอยู่ในความเสี่ยง

ผลการศึกษาประเมินว่าแบนด์วิดท์ของ 5G นั้นจะเป็นของวิดีโอถึง 90% และด้วยความเร็วที่เพิ่มขึ้นมาก ทำให้คอนเทนต์ที่ใช้ปริมาณข้อมูลสูงจะได้รับความนิยมเพิ่มขึ้น อาทิ AR, VR และสื่อรูปแบบใหม่ที่จะเกิดขึ้น โดยประเมินว่า 5G จะสร้างรายได้ใหม่ให้กลุ่มสื่อบันเทิงราว 1.3 ล้านล้านดอลลาร์ จากส่วนแบ่งของรายได้ใหม่ทั้งหมดราว 3 ล้านล้านดอลลาร์

บริษัทวิจัยตลาด Gartner ออกรายงานภาพรวมตลาดพีซีในไตรมาสที่ 3 ปี 2018 ยอดส่งมอบรวม 67.2 ล้านเครื่อง เพิ่มขึ้น 0.1% เมื่อเทียบกับไตรมาสที่ 3 ในปี 2017 ซึ่งเป็นแนวโน้มเดียวกับไตรมาสก่อนหน้านี้

Gartner มองว่าตลาดพีซียังเติบโตได้จากตลาดลูกค้าองค์กร เนื่องจากเข้าสู่ช่วงอัพเกรดฮาร์ดแวร์รองรับ Windows 10 ซึ่งจะยาวไปถึงปี 2020 ขณะที่ตลาดลูกค้าส่วนบุคคลยังคงมีแนวโน้มลดลง นอกจากนี้ยังมีปัญหาซีพียูขาดตลาดซึ่งส่งผลให้ราคาพีซีปรับเพิ่มขึ้น แต่ Gartner ยังไม่เห็นผลกระทบที่ชัดเจนนัก