Вовнюк Анатолий
Если отопление не включили или сделали это номинально потребитель имеет право на уменьшение размера платы
//Факты и комментарии. - 2021. - №43. - С.10
( 03.11.2021 )
— Если человек видит, что его права нарушаются, например, в квартире отопление включили, но все равно очень холодно. Как действовать в такой ситуации?
— Во-первых, потребитель должен вызвать исполнителя коммунальных услуг для проверки их качества. К примеру, представителя управляющей компании. Он приходит к вам домой и проверяет, все ли хорошо и какие есть недостатки, составляется акт-претензия, в котором все фиксируется. В случае неприбытия исполнителя или необоснованного отказа подписать акт-претензию документ подписывается потребителем, а также не менее чем двумя жильцами других квартир этого дома и направляется исполнителю коммунальной услуги или управляющему (услуга по управлению многоквартирным домом) заказным письмом.