Producto: las primeras manos en trastear el tablet coincidieron en advertir que el producto estaba muy verde, sobre todo en lo tocante al software. Lags, bugs... en nuestro análisis no dudamos en calificarlo como un producto no terminado. Por incomprensible que pareciera, además, el PlayBook no contaba con ninguna aplicación para la gestión del correo electrónico y a día de hoy no hay todavía una versión con 3G. Todas las alabanzas que recibió en el apartado del hardware quedaron en nada ante semejantes carencias, pero lo más grave y uno de los grandes argumentos por los que muchos usuarios descartaron este tablet fue la preocupante falta de aplicaciones. El ecosistema es fundamental, y sin él, no hay prácticamente un resquicio para el éxito.

Precio: Visto el producto, uno podía suponer que una de las bazas que podía jugar RIM sería un precio rompedor, algo que hiciera tambalear los cimientos del iPad y que minimizara las importantes carencias del dispositivo. Pero no. El modelo más barato salió al mercado por un precio levemente inferior a los 500 euros. Ya no sólo quedaba muy cercana la opción del iPad, sino que este importe lo situaba incluso por encima de interesantes alternativas en el entorno Android.

Promoción: RIM inició una atractiva campaña de spots que fueron difundidos en televisión en los que se mostraban las ventajas del tablet. Los anuncios iban principalmente dirigidos al público joven y sin embargo, el grueso de su mercado se encontraba entre los usuarios corporativos. Esta incongruencia unida a las dos pes anteriores trasladó al mercado un mensaje confuso que no cuajó. Bloomberg no dudó en calificarlo como un "error de comunicación".

Distribución: La distribución de un producto puede ser un arma de doble filo: si la capilaridad y el stock se quedan cortos, no se atiende a la demanda convenientemente y se pierde una oportunidad de negocio. Una 'no venta' en estos términos, supone un coste. Pero en el caso del PlayBook el problema fue diferente. RIM contaba con la experiencia y red suficientes para hacer llegar su producto a todos los rincones del planeta. Sin embargo, el gigante ha reconocido hace tan solo unos días que hay miles de PlayBooks acumulando polvo en sus almacenes, lo que ha obligado a la empresa a dotar una provisión millonaria y a anunciar una "actividad promocional" para dar salida a semejante stock. Un mal cálculo en la previsión de ventas que está resultando caro, muy caro.

Vía: Engadged